Termos de Uso

1. Sobre a loja

A Santola Vintage é um brechó online especializado em peças vintage e de segunda mão. Cada peça anunciada é única — não trabalhamos com estoque replicado — e é vendida com o estado de conservação declarado (bom, médio ou baixo) e medidas reais informadas na página do produto.

2. Uso do site

Não é necessário criar uma conta para navegar pelo catálogo ou realizar uma compra. Ao finalizar um pedido, solicitamos apenas os dados de contato e entrega necessários, descritos na nossa Política de Privacidade.

3. Disponibilidade das peças e reservas

Como cada peça é única, assim que você inicia o pagamento de um produto, ele fica temporariamente reservado para você por um período limitado. Se o pagamento não for concluído dentro desse prazo, a peça volta a ficar disponível automaticamente para outros clientes. Isso evita que duas pessoas comprem a mesma peça, mas também significa que a disponibilidade pode mudar rapidamente.

4. Responsabilidades da loja

• Descrever fielmente cada peça, incluindo estado de conservação, medidas e eventuais marcas de uso;
• Processar os pedidos e organizar o envio dentro dos prazos informados;
• Proteger os dados pessoais fornecidos, conforme nossa Política de Privacidade;
• Atender solicitações de troca, devolução e arrependimento conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no momento da compra;
• Conferir as medidas e o estado de conservação declarado antes de finalizar a compra, já que se trata de peças únicas de segunda mão;
• Utilizar o site de forma lícita, sem tentar burlar o sistema de reservas ou de pagamento;
• Receber a encomenda no endereço informado e acompanhar o rastreamento fornecido.

6. Formas de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, via Pix e/ou cartão de crédito ou débito, conforme disponibilidade indicada no checkout. A confirmação da compra só ocorre após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido.

7. Entrega

As peças são enviadas para o endereço informado no checkout após a confirmação do pagamento. Prazos de envio e frete são apresentados durante a finalização da compra ou combinados diretamente com o cliente, quando aplicável. Mais detalhes sobre o processo de troca e devolução estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Propriedade intelectual

O nome, a marca, o layout, os textos e as fotografias deste site pertencem à Santola Vintage e não podem ser copiados, reproduzidos ou reutilizados sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

A Santola Vintage não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, instabilidades no gateway de pagamento) fora do nosso controle direto, nem por informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra (ex.: endereço incompleto ou equivocado). Empenhamo-nos para descrever cada peça com precisão, mas pequenas variações de cor entre a foto e a peça física podem ocorrer devido a fatores de iluminação e configuração de tela.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças no funcionamento da loja ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Foro competente

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).